Plano de Operação Reversa

Modelo prático para aplicar na sua empresa

Plano de Operação Reversa

Modelo prático para aplicar na sua empresa

A logística reversa é essencial para empresas que precisam lidar com devoluções, trocas ou recolhimento de produtos.


Baixe um modelo pronto para estruturar a operação reversa da sua empresa, mesmo sem sistemas complexos ou grandes equipes.

A logística reversa é essencial para empresas que precisam lidar com devoluções, trocas ou recolhimento de produtos.


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Por que sua empresa precisa de um Plano de Operação Reversa?

Empresas que não organizam sua logística reversa enfrentam:

  • Custos elevados com devoluções desestruturadas
  • Retrabalho e atrasos nos processos internos
  • Risco de perder clientes pela falta de clareza no atendimento
  • Falta de indicadores para medir e melhorar o desempenho


Com este modelo, você terá:

✅ Campos editáveis para personalizar seu plano

✅ Estrutura prática para pequenas e médias empresas

✅ Roteiro de perguntas que guiam seu processo

✅ Planilha pronta para acompanhar seus indicadores (KPIs)

Empresas que não organizam sua logística reversa enfrentam:

  • Custos elevados com devoluções desestruturadas
  • Retrabalho e atrasos nos processos internos
  • Risco de perder clientes pela falta de clareza no atendimento
  • Falta de indicadores para medir e melhorar o desempenho


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Baixar o modelo gratuitamente

Pronto para estruturar sua operação reversa?

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O que você vai encontrar nesse modelo de Plano de Operação Reversa

O que você vai encontrar nesse modelo de Plano de Operação Reversa

  • Campo para identificação dos tipos de produtos que exigem logística reversa
  • Registro dos principais motivos de devolução
  • Definição do procedimento de coleta, postagem e triagem
  • Destino final dos produtos
  • Espaço para definir responsáveis e prazos
  • Planilha para registro de solicitações de reversa para acompanhamento de ocorrências
  • KPIs para monitorar e melhorar a eficiência


Tudo com base na operação da sua empresa

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Baixe gratuitamente o modelo e dê o primeiro passo para otimizar suas devoluções.

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A TRB Transporte & Logística é especialista em operação reversa, assim como soluções inteligentes de transporte, armazenagem e gestão logística. Criamos este modelo para apoiar pequenas e médias empresas que precisam estruturar sua operação reversa de forma prática e eficiente.